’１７ 第三回セミナー参加
2017年8月27日 カテゴリー：講演会・研究会
今年３回目のセミナーに 常勤スタッフ全員で参加してきました。
本日の演者は 対面販売のスペシャリストである いとう伸講師です。
ひと言でまとめると 「目」 と 「滑舌」 が対面のコミュニケーションに最も重要であるという内容でした。
当院では 私を始めスタッフも、マスクをして口を隠し、目しか見えていないため
患者さんとのコミュニケーションには、なるほど 「目」が重要であると再認識しました。
「目」で話す と表現されていました。
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